بسیاری از مردم این روز ها در بازار سیم کارت به دنبال خرید سیم کارت همراه اول هستند و اپراتور همراه باز هم میان مردم محبوب شده است . همراه اول که این روز ها در تلاش است که رضایت کسانی که سیم کارت های همراه اول را دارند بدست آورد تا بتواند به عنوان برترین اپراتور در بازار شناخته شود. همراه همواره در تلاش بوده که با دادن سرویس ها به مناسبت های گوناگون در تلاش بوده که در میان کسانی سیم کارت نداشته اند همراه اول را انتخاب کنند.همراه اول در تلاش است که در جهت رفاه مشتریان تکنولوژی های بسیار نوین را وارد چرخه کند تا مردمی که سیم کارت های همراه اول را دارند بتوانند با بیش ترین امکانات روبرو شوند. همراه اول در این چند وقت در حوزه اینترنت در تلاش بوده است که بتواند  با بیشترین پوشش شبکه و بالاترین رکورد سرعت اینترنت پرچمدار صنعت ارتباطات در ایران باشد.

طرح یکسان سازی تعرفه ها که در مهرماه سال 97 از سوی این اپراتور برای کاربران اجرایی شد، یکی از خدمات منحصر بفرد و اقتصادی همراه اول است که به طور همزمان برای کلیه مشترکین سیم کارت های دائمی و سیم کارت اعتباری اعمال گردید. این طرح که با هدف ساده سازی تعرفه مکالمه برای مشترکین همراه اول اجرا شد، تعرفه مکالمه پایه ( آزاد ) را برای کلیه تماس های داخل و خارج از شبکه همراه اول یکسان نمود. البته این طرح تنها شامل تعرفه مکالمات پایه بوده و تعرفه مکالمات بین الملل هیچ گونه تغییری نداشته و در این طرح نمی گنجد.

 فعال سازی طرح یکسان سازی تعرفه ها برای کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول از سوی این اپراتور به صورت اتوماتیک انجام  پذیرفته و مشترکین نیاز به هیچ گونه اقدام خاصی ندارند.

تعرفه های اعلامی سیم کارت های دائمی در طرح یکسان سازی همراه اول:

تعرفه مکالمه:

تعرفه مکالمه برای مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول به شرح ذیل می باشد:

مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول توجه داشته باشند که معیار محاسبه تعرفه یک تماس بر اساس ثانیه بوده و مثلا برای یک تماس 30 ثانیه ای همراه اول دائمی به تلفن ثابت 299.5 ریال هزینه محاسبه خواهد شد.

تعرفه پیامک :

در اجرای این طرح تعرفه سرویس پیام کوتاه مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول نیز یکسان سازی شد که به قرار زیر می باشد:

تعرفه عادی نوترینو

در حال حاضر اپراتور همراه اول حدود 52 میلیون مشترک 4G  و  3G دارد که حدود 45 میلیون اشتراک مربوط به مشترکین  4G می باشد. علاوه بر این بالاترین رکورد سرعت اینترنت 5G   در کشور متعلق به اپراتور همراه اول می باشد.

خدمات حضوری همراه اول

در راستای اجرای طرح یکسان سازی، تعرفه کلیه خدمات و امکانات همراه اول در تمام کشور، کاملا یکسان می باشد. تعرفه خدمات حضوری همراه اول به شرح ذیل می باشد:

نکات مهم:

·        کلیه مبالغ ذکر شده، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد.

·        هزینه خدمات مشترکین دائمی به صورت حساب پایان دوره آنها اضافه شده و هزینه خدمات مشترکین اعتباری از میزان شارژ آنها کسر می گردد. به همین خاطر در هنگام دریافت خدمات در تمامی مراکز شبکه فروش و خدمات همراه اول، مشترکین نیاز به پرداخت هیچ گونه وجه نقدی ندارند.

·        پس از دریافت و اتمام خدمات، اطلاع رسانی مربوطه از طریق پیامک به مشترکین انجام خواهد شد.

·        در خدمت تبدیل سیم کارت اعتباری همراه اول به دائمی، هزینه ودیعه و اشتراک از شارژ مشترک کسر می گردد.

·        در صورتی که برای ارائه یک خدمت غیر رایگان نیاز به تعویض سیم کارت باشد، مبلغ 100،00 ريال به عنوان بهای سیم کارت خام به هزینه خدمات افزوده شده و مطابق معمول از حساب مشترک دریافت خواهد شد.

مشترکین می توانند جهت ارائه پیشنهادات و انتقادات با شماره 9990 تماس بگیرند.

خدمات غیر حضوری همراه اول

اپراتور همراه اول، در راستای رفاه حال مشترکین بسیاری از خدمات خود را به صورت غیر حضوری و تقریبا رایگان در اختیار آنها قرار می دهد که مشترکین می توانند با مراجعه به وب سایت این اپراتور نسبت به ثبت درخواست و انجام آن اقدام نمایند.

خدمات غیر حضوری همراه اول به شرح ذیل می باشد: