این روزها بسیاری از افراد شکایت هایی در مورد مزاحمت و کلاهبرداری از طریق تماس های خارج از کشور به پلیس فتا برده شده است . این روز ها بسیاری از مردم از خارج کشور تماس داشته اند که در محض برداشتن گوشی ها باعث کلاهبرداری می شود. این مسئله فقط برای کشور ما نبوده است در بسیاری از کشور ها از این دسته اتفاقات می افتد که بسیار جای تعجب ندارد.در این چند وقت پلیس فتا با پیامک هایی که داده است باعث بالا بردن آگاهی جامعه شده است و بسیار این نوع پیامک های برای مردم خوب است . با این حال باید در این روز ها باید مشترکین اپراتور ها باید مراقب باشند و با نکته سنجی و هوشیاری بسیار بالا بتوانند که کلاهبرداری نشود و باید در زمان پاسخ گویی به گوشی هایی خارج از بىن الملل  دقت بالایی داشته باشند که  اتفاق خاصی برای افراد نیافتد و دچار سو استفاده نشوند

در این نوع از کلاهبرداری، فرد کلاهبردار با یک شماره از خارج کشور تماس می گیرد که پاسخگویی به تماس برای دریافت کننده تماس دارای هزینه می باشد و مخاطب تماس به دلیل ناآگاهی از این موضوع متحمل پرداخت هزینه های سنگین و نامتعارف می گردد.

محمد امامی، مدیر کل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات در این خصوص می گوید: " متاسفانه سازمان تنظیم مقررات نمی تواند اقدامی جدی در این باره انجام دهد، چرا که این یک معضل جهانی است و ما نیز مانند بقیه کشورها، فقط دریافت کننده تماس هستیم و تماس گیرندگان در کشورهای دیگر هستند."

همان طور که مدیر کل دفتر نظارت اعلام کرده؛ به نظر می رسد پیشگیری از این موضوع تنها بر عهده مشترکین تلفن همراه بوده و آنها باید برای جلوگیری از پرداخت مبالغ نجومی، در زمان دریافت تماس های خارجی هوشیارتر از همیشه عمل کنند. البته از سوی رگولاتوری، اپراتورهای فعال در کشور نیز موظف شدند تا امنیت خاطر مشترکین خود را فراهم نموده و با ارائه راهکارهای مناسب، زمینه را برای برقراری یک ارتباط امن برقرار سازند.

بر این اساس درحال حاضر دو روش برای مقابله با کلاهبرداری های بین المللی وجود دارد:

روش اول: عدم پاسخگویی به شماره های مشکوک و ناشناس

در مورد جلوگیری از کلاهبرداری به واسطه تماس های بین الملل، پیمان قره داغی، مدیر کل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به مشترکین توصیه می کند در زمان پاسخگویی به تماسهای این چنینی، دقت بیشتری داشته باشند. مدیر کل دفتر حفاظت از حقوق مصرف کننده در این مورد توصیه می کند که مشترکان در صورت مشاهده تماس از دست رفته بر روی تلفن همراه خود، حتما به پیش شماره دقت کنند. در صورتی که پیش شماره متعلق به ایران نبود، به هیچ عنوان با آن شماره تماس نگیرند.

بنابراین اگر مشترکین در صورت دریافت تماس با شماره های ناشناس و مشکوک بین المللی، جلوی حس کنجکاوی خود را گرفته و از پاسخگویی به این گونه تماس ها اجتناب نمایند، به راحتی می توانند از اتفاقات و مشکلات بعدی که منجر به درآمدزایی مبدا تماس و تحمیل شدن هزینه های سنگین برای مشترک می گردد؛ جلوگیری نمایند.

روش دوم: مسدود سازی تماس های بین الملل

اگر چه عدم پاسخگویی به تماس های خارجی ناشناس می تواند به عنوان یک روش راحت و سریع، بسیار مفید و کاربردی باشد، ولی مشترکین می توانند در صورت تمایل تمامی تماس های ورودی از خارج کشور را بر روی خط خود مسدود کنند. این اتفاق کاملا شبیه مسدود سازی تماس های ورودی و خروجی بین المللی در تلفن های ثابت بوده و در صورت اجرا، دیگر تماسی از خارج کشور با شماره مشترک برقرار نمی شود.

با توجه به این که دو اپراتور برتر تلفن همراه در کشور، راه هایی را برای مسدود سازی تماس های بین الملل در نظر گرفته اند، مشترکین سیم کارت های دائمی و اعتباری این اپراتورها می توانند در صورت اطمینان از قطع تماس های بین الملل از روش های ذیل استفاده نمایند:

مسدود سازی تماس بین الملل در سیم کارت های همراه اول

سرویس محدودیت مکالمه بین الملل ( تماس های 00 به شماره های خارج از کشور) که اپراتور همراه اول برای کلیه مشترکین خود در نظر گرفته است، به عنوان یک راهکار مناسب برای جلوگیری از سوء استفاده و کلاهبرداری های این چنینی می تواند کارگشای مشترکینی باشد که نیازی به تماس های بین الملل ندارند.

 تمامی مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول و سیم کارت اعتباری همراه اول می توانند با استفاده از کد های دستوری که در جدول ذیل آمده به صورت رایگان نسبت به مسدود سازی تماس های بین الملل خود اقدام نمایند:

علاوه بر این همراه اول به مشترکین خود هشدار می دهد در صورت مشاهده هرگونه تماس بین الملل از دست رفته، به کد کشور تماس گیرنده توجه نموده و در صورتی که شماره مشکوک یا ناشناس به نظر می رسید، از تماس مجدد با شماره اکیدا خودداری نمایند.

مشترکین سیم کارت دائمی و سیم کارت اعتباری همراه اول می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سرویس مکالمه بین الملل به وب سایت این اپراتور به آدرس https://mci.ir/international-call مراجعه نمایند.

 مسدود سازی تماس بین الملل در اپراتور ایرانسل

اپراتور ایرانسل نیز برای جلوگیری از هر گونه کلاهبرداری به واسطه تماس های بین الملل، از شهریور ماه 1395 کدهای دستوری اختصاصی برای مسدود سازی این تماس ها در نظر گرفته که در دسترس کاربران بوده و به آنها کمک می کند تا از سودجویی افراد کلاهبردار پیشگیری نمایند.

به همین منظور مشترکین سیم کارت دائمی ایرانسل و سیم کارت اعتباری ایرانسل، می توانند در صورت تمایل برای مسدود سازی تماس های بین الملل به صورت رایگان از کد دستوری که در جدول زیر آمده استفاده نمایند:

بر اساس اعلام روابط عمومی ایرانسل، استفاده از کد های دستوری ذکر شده، امکان تماس با خطوط بین المللی را به طور کامل مسدود ساخته و از کلاهبرداری هایی که به شیوه " تماس از دست رفته ناشناخته بین المللی " صورت می پذیرد، جلوگیری می نماید. علاوه بر این توصیه می شود در صورتی که مشترک دریافت کننده تماس بین الملل می باشد، به زمان تماس دقت نموده و در صورتی که بر روی صفحه گوشی به جز کدهای 0098 یا 98+ کد دیگری مشاهده کرد، بلافاصله تماس را قطع نموده و شماره را بررسی نماید.

درست است که بعد از اعلام رگولاتوری اپراتورها تلاش نمودند تا همسو با توسعه تکنولوژی و بسط زیر ساخت های ارتباطی، اقدام به طراحی بسترهای امن برای مشترکین خود نموده و راهکارهای مسدود سازی خطوط بین الملل را پیشنهاد دهند؛ ولی این روش برای مشترکینی که هیچ دوست و آشنایی در خارج از کشور نداشته و مطمئن هستند؛ هیچ تماس بین المللی دریافت نخواهند کرد، مناسب تر و کاربردی تر می باشد.

 در هر صورت، هوشیاری کامل کاربران در زمان پاسخگویی به تماس های خارجی، بهترین و مفید ترین راهکار برای جلوگیری از هر گونه سوء استفاده و کلاهبرداری از طریق تماس ها بین الملل می باشد که نه تنها شرایط را برای کلاهبرداران سخت تر می سازد بلکه فضا را برای برقراری یک ارتباط لذت بخش هموار می سازد.